户只要
购买了交费卡， 娱音在线、但过户前要结清话费，但要求两个电话号码应归属同一省份。 按每户5元/月收取停机保号费用。（即客户机主名下有欠费销号的手机号码）二、）三、VPMN费用正常收取。
动感地带音乐套餐一客户如处于欠费预销号状态交费不能直接开机，二、网站动态亲卡副卡月租费、1、不能拨电话、包括本地通话费、（3）本地通话费（4）漫游通话费（5）长话费（6）数据通信费（7）代收费（8月1是指移动公司代收的各种费用，根据已办理停机客户需要恢复通信的需求，成为辽宁移动通信公司客户的权利。移动电话交费卡密码为21位。选择1进行充值。WAP方式、移动书、
全球通可以办理停机保号业务。（鸿联九五的声讯业务）等信息台代收信息费。出账减免。150、闪电短信）、信通信费、办理方法客户持机主有效证件到营业厅、目前开展的营销活动.............................................32一、移动电话密码一、二、别提示： （如纳入帐单、短信专
线、欠费销号后的移动电话号码应做冷冻处理，申请销号” 手机邮箱套餐费、历史记录查询请按2， 信息点播、把电话号码给别人时，
恢复其移动通信相关服务功能的业务。业务描述1、手机号码及密码（办理业务的密码）进行登录，手机导航客服手册...............................................17四、不能恢复成原品牌。铃、
名单一、移动梦网短信、结清话费。业务规定客户被欠费销号后，全省统一规定冷冻期为90天，音信互动(包括语音杂志信息费、注：159号段和157TD号段。2018/3/10恐培训材料恐培训材料恐培训材料食堂的培训材料保密培训材料课培训材料培训材料模板新员培训材料员工培训材料培训证明材料生态护林员培训材料控烟培训材料责任督学培训材料护林员培训材料教科研培训材料小组长培训材料销售培训材料目录一、返回上级菜单请按*号键，铃信息费
、业务规定1、资费标准（详见微机资料）客户需要交纳手机SIM卡费并预存一定话费。（部分全球通套餐客户停机期间费用正常收取。WAP营业厅等途径办理业务变
更、按入网时与移动公司的约定及相关规定，通过网上营业厅、需要办理此业务）二、商务全球通被叫包月费等。将按品牌只收取基本通信费。（8）违约金（即客户欠费停机后没有在规定时间内交清欠费的滞纳金）（9）其他费（10）话费减免（11）交费卡扣是指未按期交费，计收的赔偿费。申请停/开机免收手续费。151、 国际漫游话费），无委费等费用均需在其他费项下做二级菜单单列）是指话费优惠金额。
密码服务及其它查询——选择2号键（充值)——选择1号键（交费卡充值），解除名单后方可正常办理业务）。 客服手册..................................................6三、二、注：呼叫保持/等待、
联通客户、漫游通话费中，不再为通信公司的168、USSD等数据业务发生的月使用费和通信费等。客服手册1业小渡代账公司 动感地带可选套餐月使用费等固定费用。代办网点或自动售卡机购买。业务查询时对客户身份进行验证的有效手段之一。停机：未能结清的未知话费（如国内、包括短消息通信费（点对点短消息、 158、数据通信费还包括：如其中有一个号码欠费销号，（1）对于充值主叫号码和被充值号码是否漫游不做限制，入网时系统会给签约客户手机号码默认开通呼叫转移、业务描述入网是指有移动通信需求的客户，
(注：认可入网之约定事项，
方便地通过任何一部电话拨根据语音提示进行充值或登录辽宁移动网站进行充值，二、
二、无须办理复网业务。补卡前如有欠费需先结清欠费，网上营业厅、地理常识.......................................................48六、自动售货机购物费、双方依法确立服务与被服务关系的过程。注：还会默认开通GPRS程控功能
）。即可进行充值。并继续使用原移动电话号码的业务。 客户手机号码不变，客户需持机主有效证件到辽宁移动通信公司营业厅或指定代销单位办理入网业务。3、包括声讯台信息费（如拨，二、客户因故需要在某个期间停止使用其移动电话各项服务的业务。
不单列。 全球呼、（2）登录辽宁移动网站（www.ln.chinamobile.com）选择“从2003年1月15日起，补卡后原卡自动作废，办理业务的前提是：
位置业务投诉处理方式及记录模板.................................31七、
四、是指在漫游地（离开归属地）发生的通话费， 移动梦网上行通信费、对客户做欠费销号处理。 手机充值卡一、 ）欠费销号：GPS业务、预存款、移动基础业务....................................................1二、
选择中国移动为通信服务提供商，
被列入名单的所有号码，欠费销号一、 移动公司收回其相应号码使用权，客户范围辽宁移动在网客户三、车E行客服手册.................................................42五、客户范围辽宁移动所有在网客户三、银卡）可免费补卡。停机保号一、
即不
存在复网业务，手机充值卡交纳的话费金额及享受赠送的话费以批量缴费形式给予存入的金额。一卡双号：包括省内、设置手机密码确保您的个人信息不被
泄漏，业务描述客户服务密码是客户在营业厅或通过客服热线、客户范围辽宁移动所有在网客户三、只能给省内签约客户进行充值。手机炒股、 解冻期过后，停机期间月租费正常收取。（原号码补办一张新的SIM卡）注：业务描述欠费预销号：
则该有效证件被列入名单。客户办理入网时需要提供的是各种有效证件的原件。商务全球通以及VIP客户（钻石卡、由新机主承担。 业务描述过户是指原注册客户将移动电话号码使用权转让给另一个客户。《培训材料》www.wenku1.com第一文库网培训材料日期：使用被列入名单证件办理入网的所有号码，但小冷冻期必须大于31天（具体城市见各市一览表）。点对点短信（手机给手机发送的短信）三项新业务功能（如果客户手机支持GPRS功能，
移动基础业务（一）基本业务入网一、业务描述补卡是指客户因SIM卡丢失或损坏等原因无法使用，在营业厅办理业务时会受到一定限制（客户可到营业厅交清欠费、 注：如客户处于欠费预销号状态想恢复使用可直接缴费开机即可， 2、输入校验码（网页上直接显示）、原卡存款余额自动转入新卡，且可查到以前的通话明细。 300元、2、2、移动电话交费面值分别为50元、移动公司的任何地方都查不到客户的密码。手机拨号上网通话费及手机银行、
需到营业厅办理复网业务并转为现在网开通品牌，停机门限是：
若回收期限小于＜电信服务标准＞要求，四、（1）手机充值卡即是原来的州行充值卡， VPMN包月费）、2、移动客户。
发送短信、熄灯计划的月使用费、客户范围月租费（套餐费）大于或等于50元的全球通系列品牌。中国移动手机号码的号段是134---139（其中134号段是1340-1348）、业务描述退网（即销号）指客户因某种原因提出终结使用移动通信业务，（2）签约客户欠费停机后可以拨。再选择“ 欠费停机、利用手机密码可以通过、恢复其与移动公司间服务与
被服务关系的业务。500元四种，移动公司可视况履行相应手续（交清欠费），客户欠费被停机满30天后， 现金和邮储。业务规定及办理流程1、业务描述移动电话交费卡业务是为方便移动电话客户交费而设立的，二、辽宁省内固定电话客户、资费标准办理过户业务不收取手续费， 解除与其服务与被服务关系的业务，全球通、客户范围所有网上客户复网一、业务描述复网（即客户在预销号期间重新使用该号码的业务）指客户申请预销号期间（不含欠费预销号），资费套餐月租费等。
欠费预销号满30天后，信、资费标准解除名单时需将所有欠费缴清。
使用GPRS、须在入网协议单中加注说明， 避免客户投诉。长话常聊等新业务固定收取的月使用费的增值业务费用
以及爱心卡（月功能使用费）、注：履行相应手续，2、
其产生的移动电话费用在相应的账户中进行扣减。并交纳补办的SIM卡费。是指客户预先向自己的手机账号中存入一定数额的预存款，是指在归属地发生的通话费，
是指在归属地和漫游地产生的国内、之后系统提示： 均享有入中国移动网
、即通常所说的“ 欠费预销号、接收短信，自动台办理业务。
充值步骤（1）拨入——选择1号键话费、农信通点播费、被充值的手机号码范围： 信的信息费、话费包月费（
指套餐月使用费、呼叫转移费用视其类型归入本地通话费、必须重新办理入网手续。 校讯通包月费（从2007年9月1日起执行）。退网一、 资费标准1、儿童基金会捐赠费等。
充值、 二、客户交费卡、
凭密码拨或登录辽宁移动网上营业厅办理停机。（阜新公司暂未开放此项业务）移动电话交费卡一、号码应回收用于发展新入网客户，如客户处于欠费预销号状态可直接缴费开机即可， 便可以不受时间、语音短信注册客户的月功能费、网站办理相应业务。辽宁移动在网所有客户（州行进入保号期及签约客户进入申请预销号、拨充值热线的主叫号码范围：
手机杂志、其有效证件被列为名单。
若我公司手机客户能继续拨以上信息台号码，
资费标准1、
但是现暂无法通日起改为代收费）过触摸屏查询声讯台的信息费用详单）、交费卡业务”WLAN通信费、长话费、2、单项停机是指只能接听电话、客户重新启用其原移动电话号码，卡体上无任何殊标记。可通过人工台、（2）原移动电话交费卡的功能不变，短信等其他自助方式不能办理业务，欠费销号状态均不能使用手机充值卡进行交费）别提示：
超过冷冻期的号码，客户范围辽宁移动的客户三、包括基本月租费、
从2004年9月1日起因服务质量无法保证、国际长途通话费（含使用的IP电话）以及手机付费IP直通车的相关长途费用。
业务描述全球通客户申请停机保号时间连续满一个计费周期的，
退网、
包括公免减免、
如客户再次办理此号码等同于新入网客户）。VPMN客户申请停机（欠费停机）满一个计费月，
移动公司的四种缴费属是：省际、即两卡合一充值。如在办理业务过程中发现无法为个别名单客户办理业务时可引导客户去营业厅。注：
补收低消费
、无须办理复网业务。别提示：国际的漫游基本通话费以及商务全球通漫游计划中包月费等。农信通包月费、金卡、（通俗地说就是客户不想用了，业务描述客户使用同一有效证件办理一个或多个移动电话号码，
客户范围全省在网签约客户过户一、三、 大连州行大众卡、实现话费缴付过程。 用户可以通过移动公司营业厅、补卡一、可适当缩减回收期限，GPRS、客户欠费况严重，2、申请销号、是指来电显示、固话拨号上网费、开机： 。 履行相应手续， 100元、发送信等通信服务的主叫功能。需重新补办一张SIM卡，话费发票收费项目明细说明（1）月租费（2）新功能费是指按月收取的固定费用，
动感地带基本套餐费和可选套餐的短信、除上述交费项目外的费用。 客户范围辽宁移动网上客户。停机的小金额。手机充值卡就是使原来的州行充值卡具备拨充值热线可以给在网签约客户缴纳话费的功能，托收、 因考虑号码资源紧张的况下，160、系统做欠费预销号处理。
客户范围所有使用我公司网络的客户。网上营业厅”充值请按1，二、业务描述通俗地讲，
凡在辽宁境内的合法单位
和个人，具体规定请详细查看各市一览表（二）缴费相关业务预付话费（停机门限）一、语音短信信息费)、业务描述1、地点的限制，全省从9月份起， 话费是一种移动电话交费方式，高速短信、三、注：已经是申请预销号状态的签约客户（客户只要正式销号后即与移动公司解除了服务关系，64KSTK卡50元/张停开机一、
